世人皆知,开通400电话对企业来讲百益无一害:
400电话能为企业客户提供优质、高效的电话服务;
能为企业带来更多营销机会;
能为企业节约大量的人力物力成本;
能提高企业知名度;
能为企业提供珍贵的客户来电资料及分析;
……
换个角度看,企业开通400电话后,他的客户会怎么看?在客户眼中,开通400电话的企业是什么样的企业?选择开通400电话,在客户眼中是加分项还是减分项?
经过多次调查我们得出结论,在客户眼中,企业选择开通400电话后,竟然有了这样的改变:
客户相信,人以类聚物以群分。什么样的企业就会选择什么样的合作伙伴。
400电话,多年来在江湖中有口皆碑,其专业、可靠的服务质量家喻户晓。在已经开通400电话的企业中,不乏名企,比如格力、一汽大众、肯德基、自然堂……
所以,选择开通400电话的企业,在客户眼中自然是与国企、名企肩并肩的优秀、专业、可靠的企业。
客户认为,只有真正注重服务质量的企业,才会选择开通400电话作为企业服务热线。因为只有这类企业才明白,开通400电话能为客户带去非同一般的电话体验。
☆体验诸多备受喜爱的功能
400电话有许多备受客户喜爱的功能,比如:
IVR语音导航,能帮助客户快速找到对应的服务客服;
满意度评价,让每一位客户真切感受到什么是“当家作主”的感觉;
通话录音,既能保证客服的服务质量,也能为客户在无形中增加安全感;
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☆享受体贴、热情的服务态度
400电话拨打即通,从来不用等待;
热情洋溢的音乐一直萦绕在耳边,让心情莫名好起来;
温柔、不骄不躁的客服服务,让客户如沐春风;
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☆一站式解决问题
开通400电话,客户即可享受到客服、技术、售后轮流服务。一站式解决问题的效率,不得节约客户大量时间。
☆长途电话不加价
400电话话费分摊,客户仅需支付市话费用,企业支付被叫费用。即便企业远在其他省市,客户也无需额外增加的长途电话费。所以,开通400电话的企业,一定是诚心诚意为客户着想的企业。
☆公司永远不换号
400电话是全国通用的虚拟号,10位数字的电话号码,架起客户与企业之间沟通的桥梁。即便企业搬迁也无需换号的特点,为这个桥梁打上了安全可信赖的标签。客户再也没有因换号导致与企业失联的困扰。
因此,在客户眼中,开通400电话的企业,就是值得信赖和长期合作的好企业。您的企业是客户眼中的好企业吗?还没开通400电话的您,赶紧来开通吧!